前言：

　　隨著新零售、智慧零售的發(fā)展，傳統(tǒng)的實體零售行業(yè)可在特定場景與人工智能進(jìn)行整合，實現(xiàn)零售場景實現(xiàn)智能化應(yīng)用，挖掘新的零售場景。那么，當(dāng)人臉識別、自助收銀等技術(shù)或智能終端產(chǎn)品在零售實體場景應(yīng)用，給零售行業(yè)帶來哪些應(yīng)用啟示?

　　正文：

　　一、人臉識別在零售實體場景應(yīng)用

　　在超市 、便利店、商場等零售實體場景引進(jìn)人臉識別應(yīng)用，可以實現(xiàn)便捷的人臉支付，還可以客流統(tǒng)計、顧客畫像描繪、客流聚集分析等方面應(yīng)用，幫助時商家及時調(diào)整商品陳列布局和營銷策略。

　　可通過人臉識別對進(jìn)行店顧客識別，確認(rèn)是否為會員，通過人臉識別了解分析會員的消費習(xí)慣及喜好，然后通過線上公眾號推送個性化消費優(yōu)惠信息，提升顧客到門店購買的復(fù)購率，使商家與顧客建立起互動的連接。但是要注意，人臉信息屬于用戶的個人身份信息，收集和應(yīng)用要謹(jǐn)慎，要告知用戶并在其同意的情況下使用，保證個人數(shù)據(jù)的安全。

　　二、自助收銀設(shè)備在實體零售場景應(yīng)用

　　在商超、便利店等實體零售門店引進(jìn)自助收銀設(shè)備，可讓顧客成為自己的“收銀員”，自助掃描商品和自助結(jié)算。而且在支付上有多種方式選擇，掃碼支付和刷臉支付可適應(yīng)當(dāng)下無接觸的趨勢。

　　顧客在自助收銀設(shè)備上自助結(jié)算，商品數(shù)量、價格實時顯示在屏幕上，可掃碼支付和人臉支付，縮短顧客結(jié)賬買單的時間，減少排隊時間，提高購物體驗。對于商家來說，可以緩解人力短缺的情況，化解收銀員的壓力，在閑時可以實時播放商品、活動廣告，實現(xiàn)資源有效利用。

　　三、智能大數(shù)據(jù)在實體零售場景的應(yīng)用

　　傳統(tǒng)零售門店的訂貨、上架、員工排班等店鋪運(yùn)營管理需要依靠經(jīng)驗和人工統(tǒng)計?？蓪⒋髷?shù)據(jù)與人臉識別系統(tǒng)結(jié)合應(yīng)用，通過人臉識別自助收銀機(jī)連接智能分析系統(tǒng)，對顧客購買行為及商品需求實時分析，生成各種分析報表，幫助商家完成訂貨預(yù)測、商品上架、商品選擇等工作。

　　在實體零售場景應(yīng)用智能大數(shù)據(jù)分析，可減輕員工工作量，幫助商家降低人力成本、培訓(xùn)時間等，通過智能數(shù)據(jù)分析幫助商家了解掌握運(yùn)營所需數(shù)據(jù)，及時做好店鋪調(diào)整。人臉識別自助收銀機(jī)不僅可以在零售場景實現(xiàn)自助收銀、廣告輪番播放應(yīng)用，還可以根據(jù)場景需求定制開發(fā)，實現(xiàn)會員管理，在餐飲、售票等場景應(yīng)用。